【スピード光の料金が上がる】という虚偽の説明や、乗り換え勧誘に ご注意ください
平素よりインターネットサービス「スピード光」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スピード光をご利用いただいているお客様へ。以下のような虚偽の案内を行い、他事業者サービスへの乗り換えを勧誘する事例が報告されていますのでお気を付けくだ
さい。
【虚偽案内の例】
・スピード光の料金が 2 か月経過すると上がる。
・スピード光で2G の回線にすると他社サービスに戻せない。〇〇光にすれば戻せるようになる
・スピード光の回線に問題があり、国からの補助でスピード光の違約金をまかない、戻すことができる
・スピード光が総務省から勧誘の仕方等で行政指導を受けた
・スピード光が無くなるや中国制のモデムを使っているので今後使えなくなる
・ゲートウェイ費用がスピード光でかかる
これらは不正な営業であり、事実と異なるご案内になります。
意図しないインターネットの乗り換えにより、料金が高くなる、契約内容が変わるなど、お客さまの不利益となる可能性もございますので、お客さまにおかれましては、十分にご注意いただきますようお願いいたします。
もし少しでも不審なご案内がございましたら、お気軽に以下お問い合わせ先にご連絡ください。